Сервис
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Ниже — условия возврата и порядок оформления.
Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Ниже — условия и порядок оформления.
Условия возврата
- Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.
- Товар не был в использовании, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектация.
- Есть документ, подтверждающий покупку (счёт, накладная или номер заказа).
- Отрезная продукция — кабель и провод, нарезанные по метражу под заказ, — возврату не подлежит.
Как оформить возврат
01
Свяжитесь с намиСообщите номер заказа и причину возврата — менеджер согласует детали.
02
Отправьте товарПришлите товар Новой Почтой по адресу, который укажет менеджер.
03
Получите средстваПосле проверки товара возвращаем средства на ту же карту или счёт.
Если вы получили товар ненадлежащего качества (заводской брак) — мы заменим его или вернём средства, а обратную доставку возьмём на себя. Просто свяжитесь с нами.